Chilote Shoes son productos que pueden ser reembolsables o intercambiables dentro de un periodo de 14 días desde su recepción. Todos los items devueltos deben estar en excelentes condiciones, sin uso y deben incluir su kit de materiales y packaging. Por favor tener en cuenta que deben ser probados en una superficie limpia e interior. Ítems que nos sean devueltos sin su packaging y en idénticas condiciones en que fueron enviados inicialmente, no serán elegibles para reembolso.

Intercambios:

Para un rápido intercambio por problemas de talla o ajuste, simplemente realiza otra compra en nuestro sitio web con la talla adecuada, y nosotros realizaremos su reembolso completo ( producto + costos de envío ) una vez que recibamos el par que desees cambiar ( por favor ver más abajo nuestra dirección de devolución).

Devoluciones & reembolsos:

El comprador es responsable por los costos de envío de la devolución. Una vez recibida y aprobada la devolución por parte de nuestro equipo, se reembolsará el monto total en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 5 días hábiles de haberse aceptado la devolución.

Productos fallados:

Nuestros productos son realizados 100% a mano y de manera artesanal, por lo mismo siempre existirán variaciones naturales que le otorgan una identidad única y propia.

En el caso que el producto presente una falla técnica, una vez lo recibamos en nuestra dirección indicada más abajo y ésta sea constatada por nuestro equipo, realizaremos el envío inmediato de un nuevo par sin cobro alguno a la misma dirección original o te reembolsaremos el monto total incluyendo los costos de envío en el medio de pago que hayas utilizado en un período no superior a 5 días hábiles.

Para clientes a lo largo de todo Chile:

Chilote Shoes.
Saturnino Barril 1431
Osorno, Región de Los Lagos
Chile.

Para mayor información favor contáctanos en info@chiloteshoes.com